Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 04/6/2026

1. DATOS QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar diferentes tipos de información cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra o te pones en contacto con nosotros.

Información facilitada por el usuario

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Dirección de facturación.

  • Dirección de envío.

  • Número de teléfono.

  • Información necesaria para gestionar pedidos o consultas.

Información de compra

  • Productos adquiridos.

  • Historial de pedidos.

  • Estado de los pedidos.

  • Información relacionada con devoluciones o incidencias.

Información técnica y de navegación

  • Dirección IP.

  • Tipo de navegador.

  • Dispositivo utilizado.

  • Sistema operativo.

  • Páginas visitadas.

  • Fecha y hora de acceso.

  • Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.

Información de pago

Los pagos son procesados por proveedores externos especializados.

No almacenamos números completos de tarjetas bancarias ni información financiera sensible en nuestros sistemas.

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos

  • Procesar compras.

  • Confirmar pedidos.

  • Gestionar pagos.

  • Organizar envíos.

  • Gestionar devoluciones y reembolsos.

Atención al cliente

  • Responder consultas.

  • Resolver incidencias.

  • Gestionar reclamaciones.

Mejora de nuestros servicios

  • Analizar el funcionamiento de la tienda.

  • Mejorar la experiencia del usuario.

  • Optimizar nuestros productos y servicios.

Seguridad y prevención del fraude

  • Detectar actividades sospechosas.

  • Prevenir accesos no autorizados.

  • Garantizar la seguridad de la plataforma.

Comunicaciones comerciales

Cuando exista consentimiento previo del usuario, podremos enviar:

  • Novedades.

  • Promociones.

  • Lanzamientos de productos.

  • Ofertas especiales.

El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación o contactando con nosotros.

3. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

Tratamos los datos personales sobre las siguientes bases jurídicas:

Ejecución de un contrato

Cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una compra o prestar un servicio solicitado por el usuario.

Cumplimiento de obligaciones legales

Cuando sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables o administrativas.

Consentimiento

Para el envío de comunicaciones comerciales, determinadas cookies y cualquier otro tratamiento que requiera autorización previa.

Interés legítimo

Para garantizar la seguridad de la plataforma, prevenir fraudes y mejorar nuestros servicios.

4. CON QUIÉN COMPARTIMOS LOS DATOS

Para poder prestar nuestros servicios, algunos datos podrán compartirse con terceros que actúan como encargados del tratamiento o prestadores de servicios.

Entre ellos pueden encontrarse:

Plataforma de comercio electrónico

Shopify, utilizada para gestionar la tienda online, los pedidos y determinadas funcionalidades técnicas.

Producción y logística

Printify y sus proveedores asociados, cuando sea necesario para fabricar y enviar los productos solicitados.

Proveedores de pago

Empresas encargadas de procesar pagos de forma segura.

Servicios tecnológicos

Proveedores de alojamiento, seguridad, análisis de tráfico, correo electrónico y soporte técnico.

Autoridades competentes

Cuando exista una obligación legal o requerimiento válido de una autoridad pública.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos los datos personales de nuestros usuarios.

5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, estas se realizarán utilizando las garantías exigidas por la normativa aplicable, incluyendo:

  • Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

  • Decisiones de adecuación.

  • Otros mecanismos legalmente reconocidos.

6. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Posteriormente podrán mantenerse bloqueados durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, contable o administrativa aplicable.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento.

7. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso.

  • Derecho de rectificación.

  • Derecho de supresión.

  • Derecho de oposición.

  • Derecho a la limitación del tratamiento.

  • Derecho a la portabilidad de los datos.

  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud a:

Correo electrónico: [EMAIL DE CONTACTO]

Podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante cuando resulte necesario.

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a:

  • Accesos no autorizados.

  • Alteración o modificación indebida.

  • Divulgación no autorizada.

  • Pérdida o destrucción accidental.

Aunque trabajamos para proteger la información personal de nuestros usuarios, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

9. MENORES DE EDAD

La realización de compras a través de este sitio web está reservada a personas con capacidad legal suficiente para contratar conforme a la legislación aplicable.

Los menores de edad deberán contar con la autorización de sus padres, tutores o representantes legales para realizar compras o facilitar datos personales.

Si detectamos que se han recopilado datos personales de un menor sin la autorización requerida, podremos proceder a su eliminación conforme a la normativa vigente.

10. RECLAMACIONES

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

11. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a páginas web externas.

No somos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad de dichos sitios web.

Recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier dato personal.

12. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

Podremos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, técnicos o comerciales.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web y entrará en vigor desde su fecha de publicación.

13. CONTACTO

Si tienes cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros mediante:

Correo electrónico: offsidestore21@outlook.com