Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa a los usuarios que el presente sitio web es propiedad de:
Nombre comercial: Offside Store
Correo electrónico: offsidestore21@outlook.com
El acceso y uso de esta tienda online implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
2. OBJETO
La presente tienda online ofrece la venta de productos personalizados y/o fabricados bajo demanda a clientes de todo el mundo.
Los productos son elaborados y enviados a través de proveedores externos especializados en impresión y logística bajo demanda.
3. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Aunque se realizan esfuerzos razonables para mantener actualizado el catálogo, algunos productos pueden agotarse o dejar de estar disponibles sin previo aviso.
En caso de indisponibilidad después de realizar un pedido, el cliente será informado y podrá optar por:
-
Esperar la reposición del producto.
-
Sustituirlo por otro de valor equivalente.
-
Solicitar el reembolso completo.
4. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra el cliente deberá:
-
Seleccionar los productos deseados.
-
Añadirlos al carrito.
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Facilitar los datos de envío y facturación.
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Seleccionar el método de pago.
-
Confirmar el pedido.
La realización de un pedido constituye una oferta de compra vinculante por parte del cliente.
La tienda se reserva el derecho de rechazar pedidos en casos excepcionales, incluyendo errores de precio, sospecha de fraude o imposibilidad de suministro.
5. PRECIOS E IMPUESTOS
Todos los precios mostrados en el sitio web se expresan en la moneda indicada durante el proceso de compra.
Los impuestos aplicables podrán variar en función del país de residencia del cliente y de la normativa fiscal vigente.
Para envíos fuera de la Unión Europea:
-
El cliente puede estar sujeto al pago de aranceles, impuestos de importación o tasas aduaneras.
-
Dichos costes serán responsabilidad exclusiva del cliente salvo que se indique expresamente lo contrario.
La tienda se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, sin afectar a pedidos ya confirmados.
6. PAGOS
Se aceptarán los métodos de pago mostrados durante el proceso de compra.
Los pagos son procesados mediante proveedores externos seguros.
La tienda no almacena información completa de tarjetas bancarias ni datos financieros sensibles.
En caso de rechazo o cancelación del pago, el pedido no será procesado.
7. PRODUCCIÓN Y ENVÍOS
Los productos ofrecidos pueden fabricarse bajo demanda una vez confirmado el pedido.
Los plazos de producción y envío son estimados y pueden variar debido a:
-
Alta demanda.
-
Festividades.
-
Retrasos logísticos.
-
Procedimientos aduaneros.
-
Circunstancias fuera del control razonable de la tienda.
Los plazos de entrega publicados tienen carácter orientativo y no constituyen una garantía absoluta.
La propiedad y el riesgo sobre los productos se transfieren al cliente en el momento de la entrega por parte del transportista.
8. ENVÍOS INTERNACIONALES
La tienda realiza envíos a múltiples países.
El cliente es responsable de verificar que la importación de los productos sea legal en su jurisdicción.
La tienda no será responsable por:
-
Retenciones aduaneras.
-
Rechazos de importación.
-
Impuestos locales.
-
Tasas aduaneras.
-
Costes derivados de normativas del país de destino.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Si el cliente reside en la Unión Europea, dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
No obstante, de conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, dicho derecho podrá no resultar aplicable a:
-
Productos personalizados.
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Productos fabricados específicamente para el cliente.
-
Artículos confeccionados bajo demanda con diseños elegidos por el comprador.
Cuando el desistimiento sea legalmente aplicable:
-
El cliente deberá comunicarlo por escrito.
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Los productos deberán devolverse sin usar y en su estado original.
-
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente salvo disposición legal en contrario.
10. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o distinto al solicitado, deberá comunicarlo dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción.
La tienda podrá solicitar pruebas razonables, incluyendo fotografías del producto y del embalaje.
Una vez verificada la incidencia, podrá ofrecerse:
-
Reposición del producto.
-
Reembolso total o parcial.
-
Solución alternativa razonable.
11. GARANTÍA LEGAL
Los consumidores de la Unión Europea disponen de las garantías legales establecidas por la normativa aplicable.
La garantía no cubrirá daños derivados de:
-
Uso indebido.
-
Desgaste normal.
-
Accidentes.
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Modificaciones realizadas por el cliente.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de la tienda, incluyendo:
-
Diseños.
-
Fotografías.
-
Logotipos.
-
Textos.
-
Elementos gráficos.
-
Marcas.
está protegido por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito del titular.
13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la tienda no será responsable de:
-
Pérdidas indirectas o consecuenciales.
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Lucro cesante.
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Interrupciones de negocio.
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Retrasos ocasionados por terceros.
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Fuerza mayor.
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Fallos de internet o servicios tecnológicos externos.
La responsabilidad total de la tienda frente al cliente no excederá, en ningún caso, el importe efectivamente pagado por el pedido objeto de reclamación.
14. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y demás normativa aplicable.
La información relativa al tratamiento de datos personales puede consultarse en la Política de Privacidad del sitio web.
Los datos serán utilizados únicamente para:
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Gestionar pedidos.
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Prestar atención al cliente.
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Cumplir obligaciones legales.
-
Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento.
15. ENLACES A TERCEROS
El sitio web puede contener enlaces a páginas externas.
La tienda no controla ni asume responsabilidad sobre el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios.
16. MODIFICACIONES
La tienda podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor desde su publicación.
17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación española.
Para cualquier controversia derivada de la relación contractual, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la normativa de protección de consumidores aplicable.
Los consumidores residentes en la Unión Europea podrán utilizar los mecanismos de resolución extrajudicial de conflictos previstos por la legislación comunitaria.
18. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones puede contactarse con:
Correo electrónico: offsidestore21@outlook.com